Contacto UPN

La plataforma de soporte en línea es la solución perfecta para resolver todas tus inquietudes y preguntas, sin importar dónde te encuentres. Ya sea que estés en casa, en la oficina o en el campus universitario, tienen opciones para ti.

Índice
  1. Cómo Acceder a Contacto UPN
  2. Consultas Personalizadas
  3. Comunicación Fuera de Casa
  4. Consejos para una Consulta Exitosa en Contacto UPN
    1. 1. Detalla tu Consulta
    2. 2. Evita Consultas Repetitivas
    3. 3. Mantén tus Datos Actualizados
    4. 4. Revisa la Respuesta a tu Consulta

Cómo Acceder a Contacto UPN

Para ingresar al servicio de Contacto UPN, simplemente haz clic en el botón que encuentras aquí arriba. Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes que nuestra comunidad suele tener, tales como trámites académicos, facturación y pagos, becas y descuentos, información sobre la defensoría universitaria, acompañamiento al estudiante, y mucho más.

Consultas Personalizadas

Además, si necesitas realizar consultas más específicas, puedes hacerlo seleccionando el icono de Contacto UPN. Estamos aquí para proporcionarte la información que necesitas.

Comunicación Fuera de Casa

Si te encuentras lejos de casa y necesitas ponerte en contacto de inmediato, puedes utilizar elservicio de chat a través de WhatsApp al número 914 800 800. Recuerda que están disponibles para ayudarte en cualquier momento.

En caso de una urgencia que requiera comunicación directa, también puedes llamar a la central de atención telefónica utilizando los siguientes números.

  • Lima: (01) 604 - 4722
  • Trujillo: (044) 606 - 299
  • Cajamarca: (076) 602 - 599

¡Gracias por elegirnos como tu fuente de apoyo académico y asistencia! Siempre estamos aquí para ayudarte en tu camino hacia el éxito universitario.

Consejos para una Consulta Exitosa en Contacto UPN

En este artículo, te proporcionaremos algunos consejos para resolver tus consultas de manera eficiente y rápida a través de nuestro canal de atención, Contacto UPN.

1. Detalla tu Consulta

Cuando registres una nueva solicitud, asegúrate de proporcionar detalles completos. No olvides adjuntar documentos o evidencias que respalden tus solicitudes. Asimismo, procura registrar todos los aspectos relevantes de tu consulta de manera clara y concisa, lo que nos permitirá brindarte una asistencia más rápida y efectiva.

2. Evita Consultas Repetitivas

Recuerda que el tiempo de respuesta varía de 24 a 48 horas, dependiendo de la complejidad de tu consulta. Es importante que evites realizar consultas repetitivas sobre el mismo tema dentro de este período. Si generas un nuevo ticket por la misma razón después de que haya transcurrido el tiempo máximo de respuesta, el proceso de revisión comenzará nuevamente desde cero. Si no recibes respuesta después de este plazo, no dudes en comunicarte con nosotros al 914 800 800 y selecciona la opción "J - Demoras en la Atención".

3. Mantén tus Datos Actualizados

Es esencial que mantengas tus datos de contacto actualizados, en particular, tu número de teléfono celular. Esto nos permitirá comunicarnos contigo de manera efectiva en caso de ser necesario. Puedes modificar tus datos de contacto desde la sección "Mi Mundo UPN".

4. Revisa la Respuesta a tu Consulta

Una vez que hayas cerrado tu consulta, podrás revisar la respuesta correspondiente en tu portal personal, accediendo a la opción "Consultas Atendidas". Además, encontrarás la respuesta en tu correo institucional. En UPN, estamos aquí para ayudarte en todo momento.

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